[ Yleisesti | Miten aloittaa? | Usein kysyttyjä | Selaimista | Sanakirjasta | Virtuaalisesta luokkahuoneesta | Chatista | Ylämerkeistä | Rekisteröitymisestä ja salasanasta | Päivän sanoista ]

1. Olen rekisteröitynyt lernu!un, mutta en ole vielä saanut luvattua vahvistuskoodia. Mitä teen?
2. Miksi yrittäessäni syöttää vahvistuskoodia järjestelmä ilmoittaa, että se on joko väärä tai vanha, riippumatta siitä, että olen merkinnyt kaikki oikein?
3. Olen unohtanut käyttäjätunnukseni/salasanani. Miten saan sen selville?
4. Miten voin vaihtaa käyttäjätunnusta?
5. Miten voin vaihtaa salasanani?
6. Miten voin vaihtaa sähköpostiosoitteeni?
7. Miten voin muuttaa muita tietoja, joita on profiilissani?
8. Miten vaihdan sivuston kieltä?
9. Miksi en onnistu tallentamaan kuvaani?
10. Miten voin vaihtaa kuvani?
11. Kuvani on poistettu. Miksi?
12. Miksi nimeni ei ole käyttäjäluettelossa?
13. Miksi käyttäjäkartassa ei ole käyttäjäntunnustani tai on toisen käyttäjän tunnus?
14. Miksi kaikissa käyttäjäluetteloissa nimeni vierestä puuttuvat nämä linkit: "Näytä tietoa käyttäjästä", "Lisää ystävälistallesi", "Lähetä viesti", ja "Lähetä kuvakortti"?
15. Käyttäjäprofiilissa on tietoa aktiivisuudesta. Miten se lasketaan?
16. Ystäväni haluaa rekisteröityä lernu!un tietokoneellani, mutta emme näe rekisteröitymissivua. Mitä meidän pitäisi tehdä?
17. Saan päivittäin joitakin viestejä lernu!sta. Mitä minun pitäisi tehdä, että näin ei enää jatkuisi?
18. Onko mahdollista saada päivän sanoja toisella kielellä?
19. Olen saanut säännöllisesti "Päivän sanan", mutta muutamaan päivään niitä ei ole enää tullut. Mitä on tapahtunut?
20. Lähetin erään kurssin tehtävän, mutta jo muutamaan päivään kukaan kieliavustaja ei ole vastannut minulle. Mitä on tapahtunut?
21. Selaimessani lernu! näyttää oudolta ja monet asiat eivät toimi. Mitä minun pitäisi tehdä?
22. Miten voi kirjoittaa esperantokirjaimia, joissa on ylämerkkejä?
23. Miten minun pitäisi tehdä, ettei x muunnu ylämerkiksi?
24. Haluan tulla lernu!n kääntäjäksi/kieliavustajaksi. Mitä minun tulee tehdä?
25. Pidän sivustosta ja haluaisin lahjoittaa sille hieman rahaa. Voinko tehdä niin?
26. Miksi lernu!ssa on mainoksia?

Olen rekisteröitynyt lernu!un, mutta en ole vielä saanut luvattua vahvistuskoodia. Mitä teen?

Joskus täytyy hieman odotella, koska hyvin usein viestit saapuvat pienellä viiveellä. Lisäksi "Oma lernu!" -osiossa on lomake, jolla voit pyytää järjestelmää lähettämään koodin sinulle uudestaan. Jos tämä ei auta, todennäköisesti postipalvelimesi roskapostisuodattimet poistavat viestimme. Tarkista roskapostikansiosi, ja jos viestimme ei ole siellä, sinun täytyy kirjoittaa palvelimesi järjestelmänvalvojalle ja yrittää vaihtaa sähköpostiosoitteesi. Lue täältä, miten sähköpostiosoitteen voi vaihtaa.

Miksi yrittäessäni syöttää vahvistuskoodia järjestelmä ilmoittaa, että se on joko väärä tai vanha, riippumatta siitä, että olen merkinnyt kaikki oikein?

Saattaa olla, että tilisi on jo vahvistettu. Näin voi käydä, jos olet sattumalta klikannut vahvistuslinkkiä kahdesti tai päivittänyt sivun vahvistuskoodin syöttämisen jälkeen. Yritä kirjautua käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Jos tämä ei auta, voit tällä sivulla pyytää järjestelmää lähettämään sinulle uudelleen vahvistuskoodin ja ehkä se toimii paremmin. Jos edes tämä ei auta, kirjoita tästä viestiä palautelinkistä, joka on jokaisen lernu!-sivun alaosassa.

Olen unohtanut käyttäjätunnukseni/salasanani. Miten saan sen selville?

Tällä sivulla on mahdollista pyytää järjestelmää lähettämään sinulle viesti, jossa on käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Sinun täytyy vain kirjoittaa sähköpostiosoitteesi alla olevaan lomakkeeseen.

Miten voin vaihtaa käyttäjätunnusta?

Valitettavasti tällä hetkellä se ei ole mahdollista, mutta lernu!-tiimi toivoo, että tulevaisuudessa onnistumme lisäämään tämänkaltaisen ominaisuuden.

Miten voin vaihtaa salasanani?

Sen voit tehdä tällä sivulla. Sinun täytyy kuitenkin ensiksi kirjautua nähdäksesi kyseisen sivun.

Miten voin vaihtaa sähköpostiosoitteeni?

Voit tehdä sen tällä sivulla. Huomaa, että uuteen sähköpostiosoitteeseesi lähetetään vahvistuskoodi, jolla sinun tulee vahvistaa muutos. Jos et tee sitä, muutosta ei tapahdu.

Miten voin muuttaa muita tietoja, joita on profiilissani?

Kyllä, voit tehdä sen tällä sivulla. Kirjoita uudet tiedot ja klikkaa alla olevaa painiketta.

Miten vaihdan sivuston kieltä?

Jokaisen sivun oikeassa yläkulmassa on kielivalikko. Valitse uusi kieli ja älä unohda klikata viereistä "Ek!" -painiketta.

Miksi en onnistu tallentamaan kuvaani?

Saattaa olla, että se on liian iso tai se ei ole sallitussa tiedostomuodossa. Kohdan "Kuva" kaavakkeessa lue tarkasti, kuinka iso ja missä muodossa kuvasi voi olla, ja sitten varmistu, että kuvasi on sopiva. Jos ilmenee, että se ei ole sopiva, yritä jollain kuvankäsittelyohjelmalla pienentää kuvaa ja/tai muuttaa se oikeaan tiedostomuotoon.

Miten voin vaihtaa kuvani?

Sinun täytyy ensiksi poistaa nykyinen kuva. Voit tehdä sen tällä kaavakkeella. "Valokuva"n alla kohdassa "Poistetaanko?" merkitse "Kyllä" ja alla olevalla painikkeella tallenna muutokset. Kuvasi poistetaan ja myöhemmin samalla lomakkeella voit tallentaa uuden kuvan.

Kuvani on poistettu. Miksi?

Voi olla, että kuvasi on sopimaton ja voi loukata muita sivuston henkilöitä. Sivustoamme käyttävät myös lapset. Tavallisesti kirjoitamme ensiksi käyttäjille ja pyydämme heitä poistamaan sellaiset kuvat. Jos he eivät kuitenkaan toimi, poistamme itse kuvan.

Miksi nimeni ei ole käyttäjäluettelossa?

Luultavimmin näin tapahtuu siksi, että olet profiilissasi osoittanut, että profiilisi ei ole julkinen. Tule tälle sivulle ja varmistu, että kohdassa "Julkinen" on valittuna "Kyllä". Jos siinä on merkitty "Ei", muuta se kohtaan "Kyllä" ja sitten tallenna muutoksesi alla olevalla painikkeella.

Miksi käyttäjäkartassa ei ole käyttäjäntunnustani tai on toisen käyttäjän tunnus?

Näin käy, koska kaikki käyttäjät eivät profiilissaan osoita asuinpaikkansa koordinaatteja. Jos haluat, että nimesi näkyy kartalla, tule tälle sivulle ja merkitse oikeat koordinaatit. Älä unohda myöhemmin tallentaa muutoksia.

Miksi kaikissa käyttäjäluetteloissa nimeni vierestä puuttuvat nämä linkit: "Näytä tietoa käyttäjästä", "Lisää ystävälistallesi", "Lähetä viesti", ja "Lähetä kuvakortti"?

Ei huolta, ne näkyvät muille käyttäjille. Sinun ei tarvitse nähdä niitä, koska sinun ei tarvitse lisätä itseäsi ystäväluetteloosi eikä olla kirjeenvaihdossa itsesi kanssa.

Käyttäjäprofiilissa on tietoa aktiivisuudesta. Miten se lasketaan?

Se osoittaa aktiivisuutesi viimeisten 30:n päivän aikana. Jos et ole vieraillut sivustolla kolmeenkymmeneen päivään, aktiivisuutesi putoaa nollaan, vaikka aikaisemmin olet aktiivisesti käyttänyt sivustoa. Mitä useammin kirjaudut ja mitä useammalla sivulla vierailet viimeisten 30:n päivän aikana, sitä suuremmaksi tulee aktiivisuutesi.

Ystäväni haluaa rekisteröityä lernu!un tietokoneellani, mutta emme näe rekisteröitymissivua. Mitä meidän pitäisi tehdä?

Et näe rekisteröitymissivua päävalikossa, koska ilmeisesti olet osoittanut järjestelmälle, että se muistaa sinut. Siten kun tulet seuraavan kerran sivustolle, kirjaudut automaattisesti ja siksi rekisteröitymissivu pysyy piilossa. Voidaksesi nähdä sivun, sinun täytyy kirjautua ulos. Oikealla puolella etsi painike kirjaudu ulos, klikkaa sitä, jolloin päävalikkoon ilmestyy kohta "Rekisteröidy". Tuolla sivulla olevalla lomakkeella ystäväsi voi helposti rekisteröityä.

Saan päivittäin joitakin viestejä lernu!sta. Mitä minun pitäisi tehdä, että näin ei enää jatkuisi?

Ilmeisesti on kyse palvelustamme "Päivän sana". Jokaisen päivän sana -viestin alaosassa on suora linkki. Klikkaa sitä. Kun olet tehnyt näin, pitäisi ilmestyä sivu, jossa on tietoa siitä, että olet onnistuneesti peruuttanut "päivän sanat". Sitä paitsi voit kirjautua lernu!un ja profiilissasi kohdassa "Päivän sana" merkitä "Ei". Älä unohda sitten tallentaa muutoksia alla olevasta painikkeesta.

Onko mahdollista saada päivän sanoja toisella kielellä?

Valitettavasti ei, koska tämä aiheuttaisi liikaa työtä lernu!n kääntäjille (olisihan tarpeen myös kääntää esimerkit ym., joista on hyötyä pääasiassa ihmisille, jotka jo hieman hallitsevat kieltä). Sen sijaan työskentelemme parantaaksemme lernu!n sanakirjaa ja lisätäksemme siihen lisää käännöksiä ja määritelmiä esperantosanoista.

Olen saanut säännöllisesti "Päivän sanan", mutta muutamaan päivään niitä ei ole enää tullut. Mitä on tapahtunut?

Varmistu, että profiilissasi kohdassa "Päivän sana" on merkitty "Kyllä". Jos profiilissasi kaikki on merkitty oikein, saattaa olla, että roskapostisuodatin postipalvelimessasi on alkanut poistaa viestejämme. Tarkista roskapostikansiosi ja jos tämä ei auta, kirjoita palveluntarjoajallesi tai vaihda sähköpostiosoitteesi lernu!ssa.

Lähetin erään kurssin tehtävän, mutta jo muutamaan päivään kukaan kieliavustaja ei ole vastannut minulle. Mitä on tapahtunut?

Tavallisesti lernu!n avustajat korjaavat tehtäviä vapaa-aikoinaan, koska tästä työstä ei makseta. Siksi toisinaan tehtävä voi olla vastaamatta joitakin päiviä. Voi olla erilaisia syitä, esimerkiksi kieliavustaja on liian kiireinen, matkoilla jne. Odota joitakin päiviä ja jos ei tule vastausta, kirjoita viesti asiasta palautelinkistä, joka on jokaisen lernu!n sivun alaosassa. Ehkä löydämme henkilön, joka voi korjata tehtäväsi.

Selaimessani lernu! näyttää oudolta ja monet asiat eivät toimi. Mitä minun pitäisi tehdä?

Saattaa olla, että käytät jotain selainta, jota sivustomme ei tue. Testaamme sivustojamme vain Firefox 1.4+ ja Internet Explorer 5+ selaimilla. Suosittelemme myös sinua käyttämään lernu!a näillä selaimilla. Jos käytät näitä selaimia, mutta siitä huolimatta ilmenee joitakin virheitä ja/tai jokin sivu ei näytä hyvältä, pyydämme sinua tiedottamaan asiasta palautelinkillä, joka on jokaisen lernu!n sivun alaosassa.

Miten voi kirjoittaa esperantokirjaimia, joissa on ylämerkkejä?

Kaikki tiedot tästä voit löytää sivulla ylämerkeistä

Miten minun pitäisi tehdä, ettei x muunnu ylämerkiksi?

Jos haluat, että x jää näkyviin kirjoita sen eteen heittomerkki. Esimerkiksi: c'x, g'x, j'x, u'x.

Haluan tulla lernu!n kääntäjäksi/kieliavustajaksi. Mitä minun tulee tehdä?

Kiitos! Lisätietoja on täällä.

Pidän sivustosta ja haluaisin lahjoittaa sille hieman rahaa. Voinko tehdä niin?

Kiitämme sinua tästä! Kaikki tiedot voit löytää täällä.

Miksi lernu!ssa on mainoksia?

Palvelimen hoito, sivuston tekeminen ja päivitys vaatii usein rahaa. Siksi mainokset auttavat meitä ainakin hieman kattamaan kuluja.